Datenschutzrichtlinie

Stand 01. Januar 2025

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns, der Menum GmbH, als Betreiber der Marke Putz24.ch, ein zentrales Anliegen. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und in Übereinstimmung mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen der Schweiz (DSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Im Folgenden informieren wir Sie umfassend darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und schützen.

1. Verantwortliche Stelle

Menum GmbH
Bächigenstrasse 18
9212 Arnegg, Schweiz

E-Mail: info@putz24.ch

Für datenschutzrechtliche Anliegen kontaktieren Sie uns bitte unter den oben genannten Kontaktinformationen.

2. Anwendbarkeit der DSGVO

Die DSGVO findet zusätzlich Anwendung, wenn:

Sie Ihren Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der EU haben.

Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung unserer Dienstleistungen innerhalb der EU verarbeitet werden.

3. Arten personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten unterschiedliche Arten personenbezogener Daten, je nach Ihrem Kontakt mit uns:

Kontaktdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.

Zahlungsdaten: Bankdaten, Kreditkarteninformationen, Rechnungsdetails.

Vertragsdaten: Informationen zu gebuchten Dienstleistungen, Terminen und Vereinbarungen.

Nutzungsdaten: Informationen über Ihre Interaktionen mit unserer Webseite (z. B. IP-Adresse, verwendeter Browser, Zugriffszeit).

Kommunikationsdaten: Inhalte von E-Mails oder anderen Mitteilungen.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu den folgenden Zwecken:

Bereitstellung unserer Dienstleistungen: Abwicklung von Buchungen und Erbringung von Reinigungsdiensten.

Kundenbetreuung: Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation mit Ihnen.

Abrechnung und Zahlungsabwicklung: Verwaltung von Zahlungen, Rechnungen und offenen Forderungen.

Verbesserung unserer Dienstleistungen: Analyse von Nutzungsdaten zur Optimierung unserer Plattform und Services.

Erfüllung gesetzlicher Pflichten: Speicherung und Offenlegung von Daten, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Erfüllung eines Vertrags: Zur Bereitstellung der gebuchten Dienstleistungen.

Einwilligung: Für bestimmte Verarbeitungen (z. B. Newsletter).

Rechtliche Verpflichtung: Zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen.

Berechtigtes Interesse: Zur Verbesserung unseres Angebots oder zur Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies erforderlich ist, z. B.:

Dienstleister: Reinigungskräfte oder Subunternehmer, die Ihre Buchung ausführen.

Zahlungsanbieter: Für die Abwicklung von Zahlungen.

IT-Dienstleister: Zur Bereitstellung und Wartung unserer Plattform.

Behörden: Bei rechtlicher Verpflichtung oder behördlicher Anfrage.

Alle Dritten sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher und vertraulich zu behandeln.

7. Speicherung und Aufbewahrung von Daten

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung der Zwecke notwendig ist, für die sie erhoben wurden, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.

Vertragsdaten: Aufbewahrung während der Vertragslaufzeit und gemäß gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Kommunikationsdaten: Speicherung bis zur abschließenden Bearbeitung der Anfrage.

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen, darunter:

Verschlüsselung: SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen.

Zugriffskontrollen: Beschränkter Zugang zu sensiblen Daten auf autorisierte Mitarbeiter.

Sicherheitsupdates: Regelmäßige Aktualisierung unserer Systeme.

9. Verwendung von Cookies und Tracking-Tools

Unsere Webseite verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und statistische Daten zu erheben:

Technisch notwendige Cookies: Ermöglichen die Grundfunktionen der Webseite.

Analyse-Cookies: Erfassen anonymisierte Daten über das Nutzerverhalten (z. B. mit Google Analytics).

Sie können die Verwendung von Cookies in Ihrem Browser deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht: Einsicht in die über Sie gespeicherten Daten.

Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.

Recht auf Löschung: Entfernung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Begrenzung der Datenverarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Übermittlung Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.

Recht auf Widerspruch: Gegen die Verarbeitung Ihrer Daten aus berechtigtem Interesse.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an info@putz24.ch.

11. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an rechtliche oder technische Änderungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Webseite

12. Kontakt für Datenschutzanfragen

Bei Fragen oder Bedenken zum Datenschutz können Sie uns wie folgt erreichen:

Menum GmbH
Bächigenstrasse 18
9212 Arnegg, Schweiz

E-Mail: info@putz24.ch