Conditions générales de vente (CGV) pour les services de conciergerie

Ces conditions générales de vente (CGV) régissent les relations commerciales entre Putz24 GmbH et les clients. En réservant nos services, le client accepte les conditions suivantes.

Situation au 17.11.2025

Le contrat de travail suivant est conclu entre la société Putz24 GmbH, Bundesplatz 14, dont le siège est à 6300 Zoug, (ci-après dénommée « prestataire de services« ), et le client, (ci-après dénommé « client« ) :

1. objet du contrat
Le prestataire de services s’engage à effectuer l’entretien ménager de la propriété du client conformément aux exigences et aux normes définies dans le cahier des charges séparé. Le champ d’activité précis est défini dans le cahier des charges, qui est convenu conjointement entre les parties.

2. durée du contrat
Le présent contrat entre en vigueur à partir du [date de début] et est conclu pour une durée indéterminée. Le délai de préavis est de trois mois et peut être donné par écrit par l’une ou l’autre des parties.

3. obligations du prestataire de services
Le prestataire de services s’engage à effectuer les services d’entretien ménager conformément aux exigences définies dans le « Cahier des charges pour l’entretien ménager et la maintenance ». Cela inclut entre autres

  • Nettoyage, entretien et maintenance réguliers de la propriété
  • l’exécution de tâches spécifiques conformément aux accords conclus entre les parties contractantes

4. accord sur les coûts
Les coûts ont été convenus avec l’offre déclenchée par le configurateur se trouvant sur le site web.

5. conditions de paiement
Au début de chaque mois, le prestataire de services envoie au client une facture pour les services fournis au cours du mois précédent. Le paiement de la facture s’effectue dans un délai de dix jours nets à compter de la date de facturation. Pour les commandes importantes, un accord séparé est conclu pour un paiement anticipé.

6. responsabilité / exclusion de responsabilité
La société Putz24 GmbH dispose d’une assurance responsabilité civile d’entreprise d’un montant de CHF 5’000’000. En cas de dommages, la société Putz24 GmbH est responsable jusqu’au montant de la somme assurée. Pour les dommages qui ne sont pas couverts par l’assurance, la société Putz24 GmbH est exclusivement responsable jusqu’à un montant de CHF 500, TVA comprise.

7. confidentialité
Les deux parties s’engagent à traiter de manière confidentielle toutes les informations confidentielles dont elles ont connaissance dans le cadre du présent contrat et à ne pas les divulguer à des tiers.

8. utilisation de personnel
Le prestataire de services se réserve le droit d’utiliser du personnel qualifié pour effectuer les services d’entretien ménager.

9. adaptations du contrat
Toute modification ou tout ajout au présent contrat doit être fait par écrit et approuvé par les deux parties.

10. juridiction
Pour tout litige découlant du présent contrat ou en relation avec celui-ci, les parties conviennent que Zoug est la seule juridiction compétente.

11. clause salvatrice
Si certaines dispositions du présent contrat sont ou deviennent invalides, la validité des autres dispositions n’en sera pas affectée. Les parties s’engagent à remplacer la disposition invalide par une disposition valide qui se rapproche le plus possible de l’objectif économique de la disposition invalide.

12. dispositions finales
Le présent contrat est exclusivement régi par le droit suisse. Le tribunal compétent pour tous les litiges découlant de ce contrat ou en relation avec celui-ci est le canton de Zoug. Toute modification ou tout ajout au présent contrat doit être fait par écrit.